De ondersteuningscoördinator ondersteunt en adviseert coaches en docenten bij de begeleiding van leerlingen bij wie sprake is van specifieke leer- en/of gedragsproblemen. Als de coach en de ondersteuningscoördinator van mening zijn dat extra zorg- en/of leerondersteuning nodig is, dan wordt dit besproken in het ondersteuningsteam. In het overleg wordt besproken welke extra hulp kan worden ingezet. Voorbeelden hiervan zijn: individuele begeleiding, dyslexietesten en Alinea (een digitaal hulpmiddel bij dyslexie), remedial teaching en sociale vaardigheidstraining. Uiteraard gebeurt dit altijd in overleg met de ouders/ verzorgers van de leerling.

De ondersteuningscoördinator heeft onder andere contacten met Centrum Jeugd en Gezin (CJG Noord-Groningen), met de jeugdarts die verbonden is aan Het Hogeland College en met Zorg voor Jeugd Groningen.